Contenu
1) Présentation de la plateforme IT’mFactory
2) Introduction
La servicisation et les systèmes produits-services : de quoi parle-t-on ?
3) Le business model : concept et outils
- Business model canevas
- Modèle RCOV
4) Les impacts d’une stratégie de servicisation
- Sur la proposition de valeur
- Sur les relations clients
- Sur l’organisation interne et externe
- Sur la performance financière
5) Retour d’expérience
- Prise de recul sur la mise en pratique des outils en entreprise
